リモートサポートサービス

パタパタモードくんをインストールしたけど、使い方がわからない!
このブラウスのパターンのウエスト寸法を変更したいのだけれど、
どの機能を使えばいいの?グレーディングって、何から手を付けたらいいの?
などなど、はじめてCADソフトを使うときはもちろん、特定の作業をしたいときの操作が、マニュアルだけではわからないときに便利なサービスです。

※JC倶楽部プレミアム会員の方向けのサービスです。

当社のスタッフが必要に応じて、お客様の操作中のパソコンの画面を安全に共有し、直接操作もしくは操作方法の説明をさせていただく、パタパタモードくんCADソフトをご利用される方を対象としたサービスです。
お客様にて発行していただく4ケタ×3のアクセスコードを入力したときのみ接続が共有され、それ以外で接続することはできませんので、安心してご利用いただけます。


ご利用いただくために必要な条件は次の2点のみ

  • インターネットに接続できる環境があること
  • お電話ができる環境があること

リモートサポートサービスを利用するメリット

  • 電話やメールでは伝わりにくい質問も、同じ画面を共有するので明快に
  • 世界中で広く使われているgoogle chromeの無料アプリを使用するので、設定が簡単
  • アクセスコード(一回限りのパスワード)は、その都度発行されるので、セキュリティも万全
  • 自宅に居ながらにして、マンツーマンのレッスンが受けられます

リモートサポートサービス利用の流れ
①利用環境の整備
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グーグルクローム(ブラウザ)をインストールし、リモートデスクトップアプリを追加します。
※詳しい操作方法はこちらをご覧ください。
②予約
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お電話またはメールにて、予めサポートを受けたい日時を予約してください。
予約可能時間帯:平日(月曜日~金曜日)10:00~18:00
③サポートを受ける ご予約いただいた時間に、こちらよりお電話差し上げますので、パソコンを起動し受講できる準備をしてお待ちください。
※アクセスコード発行手順など詳しい操作方法はこちらをご覧ください。

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