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リモートサポートサービス

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全ての方を対象としたサービスです。
『電話のみ』、または、『お客様のパソコン画面を共有』のどちらでも対応可能です。

予めサポートを受けたい日時を予約してください。
予約可能時間帯:平日(月曜日~金曜日)10:00~18:00


パタパタモードくんの基本だけでなく、パターンメイキング、グレーディング、パラメトリックなど、操作方法に関する疑問を一気に解決します。
1時間単位でのサポートとなりますので、お客様の操作中のパソコン画面を共有してサポートを受けられる場合は、受講時間までに利用環境の整備をしておいてください。
※利用環境の設定に時間を使ってしまうと、その分CAD操作のサポート時間が減ってしまいますので、【リモートデスクトップ アクセスコードの作成】が直ぐにできる状態にしておいてください。

詳しくは下記ページをご覧ください。
●リモートサポートのご案内
●利用環境の整備について

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パタパタモードくんをインストールしたけど、使い方がわからない!
このブラウスのパターンのウエスト寸法を変更したいのだけれど、どの機能を使えばいいの?
グレーディングって、何から手を付けたらいいの? などなど、はじめてCADソフトを使うときはもちろん、特定の作業をしたいときの操作が、マニュアルだけではわからないときに便利なサービスです。

当社のスタッフが必要に応じて、お客様の操作中のパソコンの画面を安全に共有し、直接操作もしくは操作方法の説明をさせていただく、パタパタモードくんCADソフトをご利用される方を対象としたサービスです。 お客様にて発行していただく4ケタ×3のアクセスコードを入力したときのみ接続が共有され、それ以外で接続することはできませんので、安心してご利用いただけます。

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